POLITIQUE relative À la PROTECTION DES DONNÉES

2022.05.06

Le Service Optimalprint est fourni par Gelato ASA. Gelato ASA (ci-après « Gelato ASA » ou « nous ») s’engage à protéger les données à caractère personnel des personnes qui visitent ses sites Internet et qui s’inscrivent sur les sites en vue d’utiliser ses produits et services. Cette politique décrit nos pratiques en matière de protection des données ainsi que les modalités d’utilisation et de collecte des Données à Caractère Personnel que vous nous communiquez lorsque vous naviguez sur nos Sites Internet et/ou vous inscrivez sur ces sites pour utiliser nos produits. Nous avons besoin de traiter vos Données à Caractère Personnel pour vous fournir le service. Nous pouvons également traiter vos Données à Caractère Personnel pour remplir nos obligations légales comme expliqué ci-dessous ou aux fins de nos intérêts légitimes.

1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL que nous collectons

Nous collecterons auprès de vous des Données à Caractère Personnel dans les circonstances suivantes :

Lorsque vous créez un compte et passez une Commande. Nous recueillerons votre nom et de famille et votre prénom, votre adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, mot de passe, vos informations de paiement, telles que les informations relatives à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal, les brouillons de vos créations que vous enregistrez dans votre Compte, le contenu que vous choisissez d’enregistrer dans votre Compte, les communications et messages envoyés sur et depuis votre Compte, des informations sur les habitudes d’achat et les préférences, l’historique des commandes et/ou l’historique des activités du Compte.

Lorsque vous créez ou concevez des Produits. Nous pouvons recueillir des images, du texte, des logos ou tout autre contenu que vous téléchargez sur le serveur ou que vous envoyez, y compris des informations liées ou intégrées à ce contenu, tels que les noms, dates de naissance, âges et sexes des personnes auxquelles le contenu se rapporte.

Lorsque vous interagissez avec des sites de réseaux sociaux

Vous pouvez vous inscrire et créer un Compte pour pouvoir utiliser les Services via vos comptes Facebook, Google ou autres comptes de réseaux sociaux. Si vous choisissez cette option (si elle est disponible), nous accèderons aux informations de profil de votre compte de réseau social, tels que votre nom et votre adresse électronique.

Les Services vous donnent la possibilité de télécharger une photo à partir de votre compte de réseau social, comme Facebook et Instagram, et depuis votre compte ouvert auprès de services de stockage cloud, comme Google Photos. Si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité, nous accèderons aux informations de profil de votre compte de réseau social, y compris votre photo de profil et toutes les photos que vous avez sauvegardées et enregistrées sur votre compte de réseau social.

Vous pouvez cesser à tout moment le partage des informations de profil de votre compte de réseau social en bloquant l’accès de Gelato à ce compte. Les informations que nous collectons depuis votre compte Facebook ou tout autre compte de réseau social peuvent dépendre des paramètres de confidentialité que vous avez définis sur ce réseau social. Nous vous invitons donc à consulter les propres pratiques de ce réseau social en matière de confidentialité et de protection des données.

2. FINALITES DU TRAITEMENT ET DE L’UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous utilisons vos Données à Caractère Personnel, dont votre Contenu, pour les finalités suivantes :

• pour vous fournir les services et pour évaluer, modifier et améliorer les services
• pour vous permettre d’ouvrir votre compte, de créer et de concevoir des Produits, et pour traiter et exécuter votre commande
• pour traiter votre paiement, aider à la facturation et établir des factures, selon le cas
• pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes
• pour vous fournir un service clientèle et un service d’assistance technique
• pour vous présenter nous-mêmes nos publicités et messages marketing ou via d’autres plateformes
• pour les besoins de la gestion de nos comptes
• pour faire en sorte que notre site Internet reste sécurisé et pour l’améliorer

Nous utilisons des Informations Automatiques pour analyser les tendances, gérer le Site Internet et suivre les activités des internautes sur le Site Internet, à condition que vous y ayez consenti dans la Politique relative aux cookies. 

Nous créerons des fichiers de données anonymes à partir de vos Données à Caractère Personnel en excluant les informations (comme votre nom) qui vous identifient personnellement (données nominatives). Nous utilisons ces registres de données anonymes pour analyser les types de demandes et les habitudes de navigation, et ce afin d’améliorer le contenu des Services et la navigation sur le Site Internet.

3. PARTAGE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous communiquons vos Données à Caractère Personnel dans les conditions énoncées ci-dessous. Nous ne vendons, louons ou communiquons à aucun tiers, ni ne vendrons, louerons ou communiquerons à l’avenir, sans votre consentement préalable, aucune Donnée à Caractère Personnel que vous communiquez ou que nous pouvons obtenir automatiquement grâce à votre navigation sur le Site Internet.

Transfert et conservation des Données à Caractère Personnel

Vos Données à Caractère Personnel seront transmises, téléchargées, transférées, enregistrées ou sauvegardées sur nos serveurs, tels qu’hébergés par nos fournisseurs de services cloud aux Etats-Unis et en Europe qui sont en conformité avec le RGPD.

Prestataires de services tiers

Nous partageons vos Données à Caractère Personnel avec des sociétés tierces et des personnes qui réalisent des Services en notre nom pour nous aider à vous proposer le Site Web et les Services qui l’accompagnent. Afin d’exécuter votre Commande de produits d’impression de la manière la plus écologique possible, l’imprimerie la plus proche de votre adresse de livraison se charge de l’impression des produits. Cela signifie qu’un transfert de Données à Caractère Personnel à l’extérieur de l’UE peut être réalisé. Les autres types de Services pouvant être réalisés par des prestataires de services tiers peuvent inclure notamment : le traitement des paiements par carte de crédit assuré par notre prestataire de services de paiement situé dans l’UE, le service clientèle assuré par nos prestataires situés dans l’UE et aux Philippines et la gestion de nos listes de clients assurée par nos prestataires situés dans l’UE. Nous ne communiquons à ces prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel que les Données à Caractère Personnel dont ils ont raisonnablement besoin pour fournir le service pour lequel ils ont été choisis. Nos prestataires de services tiers sont tenus de préserver la confidentialité de toutes vos Données à Caractère Personnel et de collecter, utiliser et communiquer vos Données à Caractère Personnel uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les Services en notre nom. Ces prestataires sont en conformité avec le RGPD et ont signé avec nous un Contrat de Traitement des Données (DPA).

Annonceurs et messages commerciaux

Nous pouvons de temps à autre communiquer vos Données à Caractère Personnel de manière à ce que seul l’annonceur concerné puisse les utiliser pour vous envoyer des informations et des messages commerciaux appropriés sur la plate-forme publicitaire. Nous pouvons également communiquer à nos partenaires et annonceurs des informations  démographiques globales et/ou des numéros d’identifiant client. Cela n’est possible que si vous avez accepté les termes de la Politique relative aux cookies. Nous ne vendons aucune Donnée à Caractère Personnel à des tiers pour leurs propres besoins commerciaux.

Remarketing

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles, telles que votre adresse e-mail, pour faire correspondre les informations détenues par les réseaux sociaux ou d’autres plateformes publicitaires afin de cibler nos publicités et nos messages marketing à votre intention.

Prestataire de services de paiement

Pour les paiements en ligne, nous avons recours aux services de paiement de la société Adyen B.V. Gelato ne traite, n’enregistre et ne conserve pas vos informations de carte de crédit ou vos informations bancaires. Gelato enregistre uniquement le mode de paiement que vous avez choisi. Pour les membres Optimalprint Premium, pour les clients de l’application Native et pour les clients qui le souhaitent, Adyen enregistrera les données de paiement applicables que vous avez fournies dans le but de vous facturer le montant périodique. Cela est également possible, de manière facultative, pour tous les clients Optimalprint.

Transferts d’entreprises

Nous pouvons communiquer tout ou partie de vos Données à Caractère Personnel dans le cadre de, ou pendant, la négociation de toute fusion, acquisition ou dissolution ou de tout financement, ou dans le cadre de toute opération ou procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la communication de tout ou partie de nos actifs ou de notre activité. En cas de procédure de cessation des paiements, procédure collective ou procédure d’administration judiciaire, les Données à Caractère Personnel peuvent également être transférées à titre d’actifs. Si une autre société fait l’acquisition de notre société, de notre activité ou de nos actifs, cette société prendra possession des Données à Caractère Personnel que nous avons collectées et acceptera les droits et assumera les obligations concernant vos Données à Caractère Personnel, tels que décrits dans cette Politique relative à la protection des données. Cette société peut avoir besoin de recueillir votre consentement pour pouvoir continuer d’utiliser vos données.

Respect de la loi, des décisions de justice et autres obligations de divulgation

Vous reconnaissez, par les présentes, que Gelato est libre de divulguer des données relatives aux Comptes et toutes autres Données à Caractère Personnel si elle estime que cette divulgation est nécessaire : (a) pour se conformer à une loi, une réglementation, une décision de justice ou une procédure  administrative ; (b) dans le cadre de toute enquête judiciaire ;  (c) pour enquêter sur, ou aider à la prévention de, toute violation avérée ou présumée de cette Politique relative à la protection des données ou de nos Conditions d’utilisation ; ou (d) pour préserver les droits, les biens ou la sécurité de Gelato, de ses utilisateurs ou d’autres personnes. Cela peut consister en l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organismes à des fins de lutte contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Sites tiers

Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet tiers ou des sites Internet tiers peuvent de toute autre manière être associés au Site Internet. Ces sociétés tierces sont en conformité avec le RGPD et Gelato a signé avec elles un Contrat de Traitement des Données (DPA). Gelato n’est pas responsable des politiques et des pratiques mises en place par les propriétaires de ces sites Internet tiers, et notamment de la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Données à Caractère Personnel par ces propriétaires. Par ailleurs, Gelato ne donne aucune garantie (et exclut expressément toute garantie) et ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit quant à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Données à Caractère Personnel par tout site tiers auquel le Site Internet renvoie par un lien (ou qui est de toute autre manière associé au Site Internet). Nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation et politiques de protection des données de tous sites Internet tiers avant de naviguer sur ces sites. 

Sécurité de vos Données à Caractère Personnel

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos Données à Caractère Personnel contre toute perte ou tout vol, et contre tout accès et toute divulgation, reproduction, utilisation et modification non autorisés. Lorsque nous transmettons des informations hautement confidentielles via Internet, nous les protégeons au moyen d’une solution de chiffrement, tel que le protocole de sécurité Secure Socket Layer (SSL). Nous protégeons également le mot de passe que vous avez enregistré au moyen d’une solution de chiffrement.

4. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

 
Cookies

Optimalprint utilise des cookies et autres traceurs pour fournir, et aider à l’amélioration de, ses Sites Internet et de ses Services, comme expliqué plus en détail dans la Politique relative aux cookies (www.optimalprint.fr/cookie-policy). Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, ou si vous souhaitez être informé lors de leur dépôt, vous pouvez modifier cela dans le bandeau cookie ou paramétrer votre navigateur web dans ce sens ou encore retirer le consentement que vous nous avez donné. Veuillez noter que si les cookies sont désactivés, il est possible que vous ne puissiez pas consulter certaines parties du Site Internet pouvant améliorer votre navigation et que vous ne puissiez pas non plus utiliser tout ou partie des fonctionnalités du Site Internet et des Services. 

Communications commerciales

En tant que client existant et actif de Gelato, nous avons un intérêt légitime à vous vendre, et envoyer des messages commerciaux sur, nos produits. Vous pouvez vous désinscrire de ce type de messages dans votre Compte client ou à tout moment en suivant les consignes de désinscription dans le message qui vous est envoyé ou en nous contactant. Malgré les préférences de refus de réception de messages que vous avez indiqué, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages administratifs ou liés à des transactions.

Modification, transfert et effacement de vos Données à Caractère Personnel

Nous effaçons vos Données à Caractère Personnel si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière. Vous pouvez accéder à vos Données à Caractère Personnel, les consulter, les mettre à jour, les rectifier, les effacer ou les transférer en modifiant votre Compte via le Service. L’effacement de l’ensemble de vos Données à Caractère Personnel peut entrainer la désactivation de votre Compte.

5. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et pour quelque raison que ce soit cette Politique relative à la protection des données. Dans ce cas, nous publierons la nouvelle politique sur notre page web. Toutes modifications mineures apportées à cette Politique relative à la protection des données prendront effet le jour de leur publication. En cas de modifications importantes apportées à cette Politique relative à la protection des données, nous vous en informerons en publiant de manière visible une notification des modifications sur notre Site Internet. Toutes modifications importantes apportées à cette Politique relative à la protection des données prendront effet dans les trente (30) jours civils suivant la publication de la notification des modifications sur notre Site Internet. Ces modifications prennent immédiatement effet pour les nouveaux utilisateurs de notre Service. 

6. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO) ET COORDONNÉES

Nos coordonnées :

Gelato ASA

c/o Dronning Eufemias gate 8

0191 Oslo, Norvège

Notre DPO :

[email protected]

Si vous pensez que Gelato ne remplit pas ses obligations conformément au RGPD ou à toute législation applicable sur la protection des données, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.